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來電表揚 為“跑一次”點贊
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來電表揚 為“跑一次”點贊

2020/1/2 11:54:39    來源:內蒙古電力新聞中心    (作者:吳長海)

    近日,錫林郭勒電業局西烏供電分局客服中心收到一張95598表揚工單,用戶對客服中心的服務及時、態度良好、工作熱情、工作流暢給予高度肯定。
    事情還得從李先生經營的一家甜品店說起。去年10月份甜品店開張營業,制作甜品的電氣設備用電負荷要求較高,需要接入三相電電源,抱著提前了解一下情況的心態,李先生來到西烏供電分局客服中心咨詢接電有關事宜。在說明來意后,李先生被告知僅需要提供自己的身份證就可以受理他的用電申請,且后續環節不需要李先生再往返營業廳。
    辦理完用電申請后,沒想到第二天,客服中心的工作人員就上門勘察。隨后幾天,李先生足不出戶就完成了現場施工、裝表接電、簽訂合同等各個環節。高效的服務和良好的服務態度讓李先生十分感動,因此向95598去電對客服中心的工作給予表揚。“新店開業忙得我焦頭爛額,沒想到辦電這個環節倒是省了大勁兒,速度又快,工作又熱情,電力企業的服務真是好啊!” 李先生深有感觸地說。   

 

(作者:吳長海)
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